Waar word je voor betaald?

BAM Techniek heeft één senior functioneel beheerder McBAM. Jouw opdracht is samen met hem en onze leverancier Gilde Main de beschikbaarheid van de McBAM applicatie te borgen en de functionaliteit te verbeteren. Dit doe je door je te verplaatsen in onze eindgebruikers en hen te helpen met storingen en mee te denken in verbetertrajecten en projecten. Tevens kijk je over jouw grenzen heen en werk je samen met vijf andere functioneel beheerders die verantwoordelijk zijn voor andere applicaties binnen onze applicatieportfolio.
 
Wat zijn je taken?

• Je analyseert incidenten en komt met oplossingen. Het is voor jou een uitdaging kritisch mee te denken of er iets fout is in de applicatie, of in het gebruik ervan;
• Als mensen vragen hebben over het gebruik van McBAM, help je ze zo goed mogelijk;
• Je denkt mee over nieuwe wensen en komt met creatieve oplossingen;
• Projectactiviteiten worden door jou samen met je collega opgepakt;
• Samen met kerngebruikers test je 'updates' en 'releases' (nieuwe versies) van McBAM, en geeft deze vrij;
• Je ondersteunt waar mogelijk onze werkgroep McBAM;
• Gebruikershandleidingen zijn geen doel maar een middel om het onze gebruikers makkelijk te maken. Je denkt mee met de werkgroep McBAM bij het ontwikkelen ervan.

  
Samenwerking & verbetering

• Je werkt samen met je collega’s van Functioneel beheer en de andere teams, Service desk en Infrastructuur en zet gezamenlijk een topprestatie neer;
• Constant verbeteren zit in je bloed. Je komt met ideeën, werkt ze samen met je team uit en voert ze in.
• Leveranciers
  • Je onderhoudt een goede operationele relatie met Gilde Main, onze belangrijkste interne leverancier, en zorgt er mede voor dat zij doen wat nodig is voor BAM Techniek.